Ten en cuenta

En esta sección aclaramos puntos importantes sobre tus pedidos. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta. Muchas gracias.

Envíos

Hacemos envíos una vez por semana. Tus productos serán enviados vía Correos de Chile, a domicilio en Chile continental. Es necesario que haya alguien para recibirlo. Si necesitas que enviemos a una sucursal por favor escribe la dirección de la sucursal en notas. El envío se paga aparte del producto y depende del peso. Por compras superiores a $100.000 el envío corre por nuestra cuenta.

Tu paquete llegará en una bolsa compostable Ecolover. Es importante que consideres lo siguiente:

Para que esta bolsa se desintegre, puedes cortarla en pequeños pedazos (sin sus adhesivos), y comienza su proceso de desintegración en una compostera o vermicompotera (compost con lombrices). Aunque demore más tiempo, también la puedes enterrar entre tus plantas con un poco de agua.

No hacemos envíos a otros países por ahora.

Retiros

Puedes retirar tu pedido en La Serena. Podemos coordinar para que retires en San Joaquín o en el centro de La Serena.

También puedes retirar en Las Condes. Esta opción demora más ya que llevaremos el producto desde La Serena.

Pago

Puedes pagar vía transferencia o con tarjeta de crédito utilizando Mercado Pago. Todo los precios incluyen IVA (19%).

Cambios y Devoluciones

Tienes 5 días desde el día que recibiste el producto para exigir la devolución de tu dinero a través del mismo método con que pagaste.

Para hacer un cambio, tienes 10 días hábiles desde que recibiste el producto.

Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.

Los artículos deben ser devueltos en su packaging original, con todas las etiquetas.

Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por tu cuenta.

No aceptamos devoluciones de productos hechos a medida. Es por esto que es muy importante recibir las medidas correctas. Te contactaremos para coordinar este proceso.

Hacemos reparaciones y tus productos tienen una garantía de 3 meses. Sin embargo, te pedimos cuidarlos con el mismo cariño con el que fueron hechos.

Gestión de datos

Al visitar modaenverde.cl estás aceptando nuestros términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad.

Además, recopilamos algunos de tus datos cuando te registras en nuestro sitio, realizas una compra o envías el formulario de contacto. Esto es para poder procesar tus compras y enviarte nuestras novedades por correo electrónico. No vamos a compartir esta información con personas externas a Moda en Verde.

Por último, las fotos que ves de los productos representan la realidad de estos, si te gustaría ver más escríbenos.

¿Tienes alguna pregunta, duda o sugerencia? Puedes escribirnos vía instagram o por correo a hola@modaenverde.com